يعتبر فيسبوك من اكبر منصات التواصل الاجتماعي في العالم اذ يحتوي على اكثر من 2.27 مليار مستخدم نشط, ويستحوذ على ثلاث شركات في نفس المجال انستغرام, واتساب, ومسنجر, وهنا تكمن قوة الفيسبوك اذ يمكنك ربط هذه الشركات العملاقة مع بعضها لخدمة خطتك التسويقية عبر البزنس مانجر Business Manager,
وهذا ما جعل اكثر من 3 مليون شركة تعتمد على فيسبوك كجزء اساسي من خطتهم التسويقية, وازيد من 93% من المسوقين الذين يسوقون عبر فيسبوك بانتظام.
ومن الخطأ إغفال هذا المصدر الكبير للترافيك والزوار في التسويق اذ اصبحت التقنية امر ضروري في حياتنا وبشكل بديهي واذا اعجبنا بشركة ما او محل تجاري نسأل مباشرة عن صفحته على الفيسبوك, وتوفرك على صفحة فيسبوك يمنحك فرصة التوسع والإنتشار وايجاد عملاء جدد عن طريق مشاركة عملائك لصفحتك مع اصدقائهم وأقاربهم, وفي هذا المقال سنتعرف على خمس خطوات تساعدك على التسويق بفعالية على فيسبوك.
1. انشاء صفحة اعمال خاصة بنشاطك:
الخطوة الأولى في استغلال فيسبوك كمصدر ترافيك لك هي انشاء صفحة خاصة بنشاطك التجاري وهي التي ستعرف عملائك المحتملين بنشاطك التجاري والمنتجات او الخدمات التي تقدمها.
صفحة الفيسبوك هي بمثابة واجهة نشاطك التجاري لذلك حاول كتابة كل المعلومات التي تخص نشاطك التجاري, ولا تنس استغلال ميزة الموقع الجغرافي ورقم الهاتف واوقات العمل حيث انها ستسهل كثيرا على عملائك التواصل معك لمعرفة المزيد.
2. قدم محتوى قيم ومتنوع :
يعتبر المحتوى من العناصر الاساسية في العالم الرقمي فمن خلاله ستعرف الجمهور عنك وعن نشاطك التجاري ومن خلاله ستعرفهم عن منتجاتك او خدماتك ويمكنك عن طريق المحتوى اقناعهم بالتعامل معك او شراء منتجاتك.
حاول التنويع في صفحتك بين المحتوى الكتابي والفيديو والصورة فلكل عنصر مميزاته وطريقة جذبه, فبعض الأشخاص سيجذبهم النص واخرون سيجذبهم الفيديو, ويمكنك الدمج بين هته العناصر كأن تكتب نصا وترفقه بصورة توضيحية .
لا تركز في صفحتك على المحتوى التسويقي فحسب فهذا سيجعل القارئ ينفر, ولكن يمكنك الاعتماد على قاعدة 20/80 أي 80% من المحتوى الذي تقدمه يكون فائدة و 20% من المحتوى تقوم بتسويق منتجاتك من خلاله.
حاول ان تنشر باستمرار على صفحتك من اجل ان تحضى بالتفاعل المستمر من جمهورك, يمكنك ان تعين شخص يقوم بذلك نيابة عنك اذا لم تكن تملك الوقت للقيام بذلك.
3. استغل مجموعات الفيسبوك:
يتميز الفيسبوك بامكانية انشاء مجموعات خاصة بك, يمكنك انشاء مجموعة خاصة بك تعرض فيها منتجاتك وخدماتك, كما يمكنك استغلالها لتقديم الدعم الفني لعملائك ان احتجت لذلك خاصة وان المجموعات تتميز بنسبة وصول للمنشورات اعلى من الصفحة والتي وصولها محدود جدا.
لا تنس استغلال جروبات الاخرين التي هي في نفس مجالك من اجل نشر منشورات مفيدة للاخرين, هذه المنشورات ستبين للقراء مدى تمكنك من مجالك وشيئا فشيئا سيتفقدون صفحتك التجارية ويتعرفو عليك أكثر ومن ثم يصحو عملاء مخلصين لك لانك قد افدتهم وساعدتهم.
4. الرد والتفاعل مع عملائك:
من الطبيعي ان تتلقى رسائل وتعليقات من متابعيك ومن الواجب عليك ان تتفاعل معهم وترد على رسائلهم من اجل ضمان نجاح خطتك التسويقية, وهذا يغفل عنه الكثير اذ تجدهم يتأخرون في الرد على متابعيهم بحجة عدم وجود الوقت وهذا خطأ.
فالرد على تعليقاتهم وأسئلتهم يجعلهم يقتنعون بك بمساعدتك لهم سيجعلهم يطلبون خدماتك في المستقبل.
5. استعمال الاعلانات الترويجية:
الخطوات السابقة كلها مجانية وتأتي بنتائج بطيئة نوعا ما لكن وجودها ضروري من أجل البزنس الخاص بك وهو بمثابة حضور لك على السوشل ميديا, ومن خلاله يمكنك الانتقال الى المرحلة التالية وهي استعمال الاعلانات الممولة.
تمكنك الاعلانات الممولة من الوصول الى عدد كبير من المهتمين في وقت وجيز وباستهداف دقيق يسمح لك بانتقاء عملائك كما تريد فأنت من يختار اهتماماتهم واعمارهم وجنسهم والمناطق التي ينتمون اليها حسب ما يحتاج اليه البزنس الخاص بك.
كما يمكنك تعيين احد الخبراء في المجال من اجل الحصول على نتائج مرضية من حملاتك الترويجية.
فيسبوك مصدر رائع للترافك والعملاء يمكنك الاعتماد عليه في حملاتك التسويقية, اذا كان هناك اي استفسار اكتبه في التعليقات وسنرد عليك في اقرب وقت ممكن.